東南網(wǎng)訊 近日，南平市建陽(yáng)公交公司開展以“踐初心、強(qiáng)服務(wù)、樹新風(fēng)”為主題的公交服務(wù)宣傳及“公交體乘”活動(dòng)，規(guī)范運(yùn)營(yíng)服務(wù)、提升公交服務(wù)品質(zhì)。
當(dāng)天上午，公交公司工作人員在潭城街道潭山公園廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)發(fā)放宣傳單，向過(guò)往市民群眾宣傳建陽(yáng)公交線路圖、南平交通一卡通的辦理方式等，同時(shí)邀請(qǐng)市民群眾填寫乘客滿意度調(diào)查表，征求市民群眾對(duì)公交公司的意見(jiàn)及建議。
“現(xiàn)在可以通過(guò)手機(jī)查詢公交到站時(shí)間，非常方便。而且公共汽車環(huán)保無(wú)污染，整體容貌也干凈整潔。”市民謝有文贊嘆道。
隨后，建陽(yáng)公交公司領(lǐng)導(dǎo)班子、管理人員及站務(wù)員組成6個(gè)“公交體乘”小組，分別進(jìn)行實(shí)地跟車，了解各個(gè)公交行駛路線，停靠站點(diǎn)，發(fā)班間隔、駕駛員服務(wù)以及站場(chǎng)運(yùn)營(yíng)調(diào)度，安全管理，后勤保障等情況，向駕駛員宣教安全知識(shí)和服務(wù)理念，并“零距離”收集廣大市民、乘客的意見(jiàn)建議。
“2018年以來(lái)，我們始終圍繞著如何提升服務(wù)質(zhì)量為中心，通過(guò)不斷地開展一些主題活動(dòng)，提升駕駛服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。例如不定時(shí)地開展乘車體驗(yàn)，了解駕駛員日常工作情況，規(guī)范運(yùn)營(yíng)秩序。通過(guò)開展教育培訓(xùn)，提升駕駛員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。接下來(lái)，我們將會(huì)通過(guò)努力打造智慧公交，上線拼吧、約吧等定制型公交，進(jìn)一步為市民提供更加優(yōu)質(zhì)便捷智能的公共交通出行服務(wù)。”南平武夷交通建設(shè)投資開發(fā)有限公司副總經(jīng)理胡招俤說(shuō)道。
據(jù)了解，建陽(yáng)公交公司自2018年10月以來(lái)，已投入7000多萬(wàn)元，先后購(gòu)置90臺(tái)新能源純電動(dòng)公交車，淘汰原公交公司老、小、舊車輛49臺(tái)，現(xiàn)擁有營(yíng)運(yùn)車輛179輛；駕駛員從原有的28人增至160人；公交線路數(shù)從原有的8條增加至20條，開通夜行公交線路5條，極大地提升了公交服務(wù)水平。（江潔 關(guān)鋒）